Как редактировать данные подписантов и продлевать их полномочия онлайн

1. Зайдите в раздел Письма и нажмите кнопку «Написать письмо».

2. Выберите тему письма «Изменения учредительных/идентификационных документов/условий обслуживания РКО».

3. Объедините в один файл сканы паспорта подписанта и документы, которые подтвердят его полномочия, прикрепите их к письму. Подпись на документах от руки не нужна.

Для юрлица:
• Паспорт подписанта — разворот с фото, страница с регистрацией
• Заявление на подключение пользователя
• Доверенность по форме банка или нотариальная доверенность по форме клиента — с правом заключения любых сделок (либо сделок с банками, либо сделок с АО «Райффайзенбанк»), а также с правом распоряжения денежными средствами

Для ИП:
• Паспорт подписанта — разворот с фото, страница с регистрацией
• Заявление на подключение пользователя
• Доверенность по форме банка или нотариальная доверенность по форме клиента — с правом заключения любых сделок (либо сделок с банками, либо сделок с АО «Райффайзенбанк»), а также с правом распоряжения денежными средствами

4. Нажмите кнопку «Подписать и отправить».

Отправить заявку на продление полномочий может только руководитель компании — например, директор, генеральный директор или ИП. Сделать это лучше заранее, банк проверяет документы до 5 рабочих дней.

В Райффайзен Бизнес Онлайн зайдите в Профиль организации в верхнем меню, а затем откройте раздел Подписанты.

Частые вопросы про продление полномочий

• Выберите нужного подписанта.
• Напишите дату окончания полномочий или выберите вариант «Бессрочно».
• Выберите документ, на основании которого продлеваете полномочия. Укажите его номер и дату выдачи. Если номера нет, можно написать «б/н». Дата документа не должна быть позже даты продления полномочий.
• Загрузите скан документа. Если в документе несколько страниц, сначала объедините их в один файл — например, в PDF.
• Если есть нотариальное свидетельство, добавьте и его.
• Нажмите «Сохранить» и подтвердите заявку с помощью смс-кода.
• Банк начнет рассматривать заявку, обычно это занимает до 5 рабочих дней.
• Статус заявки можно будет увидеть в баннере внутри раздела Подписанты.

Срок полномочий всегда можно посмотреть в разделе Подписанты. Подписант видит только срок своих полномочий, руководитель — свои и других подписантов. Когда до даты окончания полномочий остается 30 дней, мы начинаем напоминать о продлении на главной странице онлайн-банка, в приложении и через смс.

Если срок полномочий закончился, подписант уже не может отправлять и подписывать платежи. Мы оповестим об этом в баннере на главной странице онлайн-банка и предложим продлить полномочия.

Но лучше делать это заранее — мы проверяем заявку до 5 рабочий дней, в это время у подписанта не будет доступа к платежам.

Если подписант — гражданин РФ
Выберите нужного подписанта.
Выберите вариант «Менялись» в разделе с паспортными данными.
Загрузите фото или скан 2 и 3 страницы паспорта — это разворот с фотографией. Мы распознаем данные и заполним их автоматически.
Нажмите «Сохранить» и подтвердите изменения смс-кодом.

Если у подписанта изменился только адрес, выберите вариант «Изменился только адрес регистрации». Напишите новый адрес и загрузите страницу паспорта со штампом о регистрации.

Если подписант — иностранный гражданин 
Паспортные данные меняются также, как и для гражданина РФ.
Единственная разница — дополнительные поля. Нужно будет указать гражданство, а также имя, фамилию и отчество на английском.
Для иностранного гражданина также можно загрузить документ, подтверждающий право пребывания в РФ.

Что это может быть:
— миграционная карта,
— разрешение на временное проживание иностранного гражданина или лица без гражданства,
— виза,
— вид на жительство,
 — свидетельство о рассмотрении ходатайства и признании иммигранта беженцем,
— удостоверение беженца.

Смс-код — это одноразовый код для подтверждения платежей в онлайн-банке. Таким способом можно подтверждать платежи на сумму до 10 миллионов ₽ в сутки. Смс присылаем на номер, указанный в разделе Подписанты.

Чтобы изменить номер, перейдите в Профиль организации ➝ Подписанты, выберите нужного подписанта и отредактируйте номер для кодов.