Продолжая пользоваться сайтом, я соглашаюсь с условиями обработки файлов cookie
Бесплатно по России
Райффайзен Банк — лучший зарплатный банк
для корпоративных клиентов по версии Frank RG 2022
Райффайзен Банк — лучший зарплатный банк
для корпоративных клиентов по версии Frank RG 2022
6 обновлений в зарплатном проекте с 25 ноября 2024
18 ноября 2024
Обратите внимание на главные изменения:
— Уточнили термин «Получатель»: добавили в него понятие «самозанятый»
— Обновили сроки информирования об изменении тарифов — до 5 календарных дней
— Добавили каналы связи для расторжения дополнительного соглашения
Обновления и изменения в зарплатном проекте, 1 февраля 2024
24 января 2024
— Добавили новую типовую форму «Заявка на открепление»
— Заменили «паспортные данные» на термин «данные документа, удостоверяющего личность».
Зарплатные ведомости теперь в мобильном приложении
01 декабря 2023
Мы добавили зарплатные ведомости в приложение Райффайзен Бизнес Плюс для руководителей среднего и крупного бизнеса.
Теперь в разделе «Документы в работе» вы можете подписать и отправить зарплатную ведомость в банк. Если мы не сможем ее обработать, ведомость появится во вкладке «Отвергнутые».
На странице сайта мы рассказываем подробно, как работает эта функция.
23 октября обновится зарплатный проект в онлайн-банке
Изменения коснутся раздела «Платежные ведомости». В новом интерфейсе он будет называться «Выплаты».
Мы сделали навигацию более простой и понятной. Ускорили и автоматизировали процессы на разных этапах работы с ведомостями. Теперь создавать документы на выплату зарплаты можно быстрее.
Если вы отправляете ведомости через письма в банк, для вашей компании процесс остается без изменений
10 обновлений в зарплатном проекте с 3 октября
26 сентября 2023
Обратите внимание на главные изменения:
— Если компания работает через транзитный счет и отправляет платежную ведомость в онлайн-банке, то теперь не требуется заявление о назначении образцов подписей и оттиска печати
— Добавили еще одного представителя компании, кто может удостоверять подписи сотрудников в «Списочной доверенности» и «Доверенности на возврат карт»
Выпуск зарплатных карт с помощью файла в формате csv
10 августа 2023
Передайте технические требования для настройки бухгалтерской системы вашим ИТ-специалистам. Чтобы вы могли загрузить импортированный файл csv на открытие счетов в онлайн-банк.
Заказывали зарплатные карты до 26 июня?
28 июня 2023
Если вы заказывали зарплатные карты для сотрудников до 26 июня в разделе «Реестры на прикрепление», выгрузите файл с номерами счетов из онлайн-банка с помощью нашей инструкции. В этом случае счета автоматически загрузятся в 1С в карточки сотрудников.
13 обновлений в зарплатном проекте с 5 июля
28 июня 2023
Обратите внимание на главные изменения:
— Уточнили, как переводить зарплату в иностранной валюте.
— Добавили полномочия заверять документы ролям оператор и подписант в онлайн-банке.
Подключение сотрудников к зарплатному проекту по ведомости
04 мая 2023
Если у сотрудников уже есть дебетовые карты Райффайзен Банка, списки на прикрепление
не нужны: достаточно направить нам ведомость.
Все привилегии зарплатных клиентов будут доступны на следующий день после выплаты зарплаты.
Упростили оформления заявки на открытие счетов и зарплатных карт
28 апреля 2023
Мы изменили навигацию и дизайн раздела «Зарплатный проект» в онлайн-банке, чтобы вам было проще и удобнее оформлять зарплатные карты сотрудникам.
В новой версии мы учли пожелания наших пользователей и лучшие практики на рынке.
Запустите программу 1С > в правом верхнем углу на панели управления найдите значок меню и нажмите на него > выберите в открывшемся списке Сервис и настройки > далее О программе.
В поле конфигурация вы узнаете, какая версия 1С установлена у вас. Вам нужно название и первые две цифры в скобках — редакция. Инструкция, которая вам нужна, называется так же. Выберите ее из каталога на этой странице ниже.
На этой вкладке мы собрали подробные инструкции по работе с зарплатным проектом для самых популярных конфигураций. Если нужной вам инструкции нет — обратитесь в службу поддержки зарплатных клиентов 8 800 700-69-27.
На этой вкладке мы собрали описание стандартов и технические требования к файлам импорта в 1С.
Передайте ссылку на эту страницу вашим ИТ-специалистам для настройки бухгалтерской системы raif.ru/oo7l5hF
Собрали ответы на частые вопросы о зарплатном проекте.
Если вы не нашли нужную информацию, обратитесь к вашему зарплатному менеджеру или в службу поддержки 8 800 700-69-27.
Вы можете подгрузить в 1С только те счета, которые были открыты выгрузкой из 1С. Подробно, как это сделать, можно посмотреть в наших инструкциях.
Для этого нужно выгрузить файл подтверждения из онлайн-банка в рабочую папку и далее импортировать его в 1С. Подробно, как это сделать, рассказываем в инструкциях.
Подробную информацию вы можете посмотреть в инструкциях.
Подробно об этом показываем в инструкциях.
Для корректной выгрузки, при создании зарплатного проекта в 1С, необходимо выбрать формат файла с версией 3.6 и выше.
Подробно о настройке зарплатного проекта в 1С рассказываем в наших инструкциях.
Вам нужно обратиться к вашим IT - специалистам. Они помогут вам настроить внешнюю обработку файла при его выгрузке. Для этого скачайте и отправьте им файл с техническими требованиями.
Скачать файл >>
Если при загрузке файла возникает ошибка, на экране появится подробная информация с описанием, почему эта ошибка возникла, и как ее исправить. Воспользуйтесь подсказкой и загрузите файл повторно.
Подробнее о работе с ошибками на этапе заявки смотрите в обзорном видео >>
Чаще всего это бывает из-за неверного формата файла. На данный момент возможно загрузить заявку только файлы формата csv и xml. В ближайшие несколько месяцев мы добавим возможность загружать файлы в excel.
Подробнее о загрузке файлов из 1С смотрите в инструкциях.
Это предупреждение можно игнорировать, оно возникает из-за разницы регионов при открытии счетов у компании и сотрудника.
Это можно сделать двумя способами: загрузкой файла или вручную. В инструкциях подробно рассказываем о каждом из них.
Да, можно. Если выплата будет на его счет, открытый в нашем банке. Мы автоматически прикрепим вашего сотрудника к проекту на основании назначения платежа.
Сотрудник сможет пользоваться всеми привилегиями зарплатного клиента, со следующего дня после зачисления первой зарплаты.
Да, деньги можно переводить в сторонние банки. Комиссия взимается в соответствии с вашим тарифным планом. Ее размер вы можете уточнить по номеру телефона расчетно-кассового обслуживания:
Для малого бизнеса: 8 800 700-4646
Для крупного бизнеса: 8 800 200-7557
Способ 1.
Вручную внесите в ведомость ФИО, номер счета и БИК банка-получателя сотрудника. БИК банка-получателя можно посмотреть:
Способ 2.
Загрузите список сотрудников со счетами в других банках с помощью csv-файла. Как это сделать, можно посмотреть в инструкции.
Да, такая возможность есть. Чтобы уточнить детали, обратитесь к зарплатному менеджеру.
Деньги возвращаются автоматически по обратным реквизитам на третий рабочий день с момента их поступления.
Подробная информация о сроках предоставления платежных документов в памятке.
Код вида дохода вы выбираете самостоятельно. Он должен совпадатать с назначением выплаты по сотруднику.
В ведомости, в поле «Удержанная сумма», необходимо указать сумму удержаний и выбрать нужный код вида дохода.
Обсудите возможность с вашим зарплатным менеджером.
Ведомость и платежное поручение к ней можно предоставить на бумажном и электронном носителях в отделение Райффайзен Банка, в котором обслуживается ваша организация.
Сроки предоставления платежных документов можно посмотреть в памятке.
Исполнение ведомости зависит от типа ограничений и вида выплат.
Нет, код валютной операции указывать не нужно, если вы используете для выплаты зарплаты расчетный счет, открытый в нашем банке. Если используете транзитный счет — укажите код валютной операции в ведомости.
Да, это можно делать.
В случае необходимости предоставления дополнительных документов сотрудник банка с вами свяжется.
Да, можно. Если в модификации вашей версии 1С есть возможность выбора кода дохода, то при создании ведомости выберите код доходов «дивиденды».
Независимо от того, есть ли в вашей бухгалтерской программе код дохода для дивидендов или нет, перед подписью ведомости выберите нужный вид зачисления в интернет-банке.
Если у вашей организации нет комиссии за исполнение платежной ведомости, то это применимо и для выплаты дивидендов. За перевод дивидендов по платежной ведомости в другие банки будет взиматься комиссии согласно тарифам на РКО.
Ознакомиться с тарифами можно на сайте банка.
Исполненную ведомость отменить невозможно.
Если ведомость еще не исполнена, вы можете отправить нам письмо через онлайн-банк. В письме выберите тему: «Отмена зарплатной ведомости».
Отправить ведомость будущей датой нельзя. При необходимости, ведомость можно подписать заранее и отправить в дату исполнения.
Обратитесь, пожалуйста, к зарплатному менеджеру.
Если вы подписываете платежные документы с помощью SMS-OTP, в этом случает лимит будет равен 10 млн в сутки с учетом всех платежей. В остальных случаях лимитов нет.
Массовая доставка зарплатных карт на один адрес доступна для компаний со штатом сотрудников более 20 человек. В этом случае карты привезет представитель службы доставки банка. Минимальное количество карт для доставки 5-10 шт. Уточните детали у зарплатного менеджера.
Если у вашей компании есть зарплатный менеджер, то вы можете согласовать с ним такую возможность.
Мы регулярно расширяем географию доставки зарплатных карт. Узнайте, есть ли доставка в ваш город с помощью онлайн-сервиса>>
Есть несколько способов подключить зарплатный проект
Отделение
Специалисты помогут оформить заявку и проконсультируют по этапам запуска.
Онлайн-банк
Если у ваc подключен онлайн-банк, оформить заявку можно в разделе «Зарплатный проект».
Для малого бизнеса
Для крупного и среднего бизнеса
Зарплатный проект Райффайзен Банка бесплатный.
У нас нет комиссий за выпуск и доставку зарплатных карт.
1. Проверить, готова ли карта, можно в онлайн-банке. Откройте «Зарплатный проект», перейдите в «Сотрудники» и выберите вкладку «В обработке». Вы увидите 4 блока, которые соответствуют этапам готовности зарплатных карт.
2. Когда карта будет готова, сотрудник появится в списке на вкладке «Необходимо получить карты». Если в заявке был указан номер мобильного телефона, то мы отправим сообщение, что карта готова. Или вы можете сообщить сотруднику об этом и попросить забрать карту.
3. Когда сотрудник получит карту, он отобразиться в списке на вкладке «Получили карты». Вы можете переводить ему зарплату.
Подробнее об этапах выпуска карты смотрите в обзорном видео.
Добавьте сотрудника в ведомость, и мы автоматически прикрепим его к проекту. Привилегии зарплатного проекта будут доступны после начисления первой зарплаты.
Проверить прикрепление сотрудника
Открепить сотрудников можно двумя способами: через загрузку файла в формате csv или xml или по клику из справочника. Подробно о каждом способе рассказываем на странице про открепление>>
По карте будет действовать бесплатное обслуживание до конца срока ее действия.
Если у вас премиальная зарплатная карта, которая была выпущена в льготном пакете услуг, то условия обслуживания после открепления нужно согласовать с вашим премиальным менеджером.
Сотрудник может самостоятельно обновить паспортные данные:
Работодатель может направить копию паспорта сотрудника через онлайн-банк.
Если сотрудник сменил фамилию, добавьте к письму заявление на изменение анкетных данных.
В онлайн-банке через раздел «Письма» направьте нам письмо, выбрав тему: «Прикрепление / открепление сотрудника к платежной ведомости». В письме нужно указать новый электронный адрес и удалить старый.
Сотрудник может перевыпустить карту самостоятельно:
Сотруднику нужно изменить данные самостоятельно:
Отправьте письмо по форме через раздел «Письма» в онлайн-банке. Укажите тему: «Прикрепление / открепление сотрудника к платежной ведомости». Получатель: «Вниманию группы обслуживания
зарплатных клиентов»
Откройте раздел «Сотрудники», вкладку «Действующие».
Нажмите на запись сотрудника в списке. БИК указан после номера лицевого счета.
Направьте нам через раздел Письма» в онлайн-банке заполненное «Заявление на предоставление роли» В письме укажите тему: «Прикрепление /открепление сотрудника к платежной ведомости».
Для компаний из сегмента крупного и среднего бизнеса заявление можно скачать по этой ссылке Приложение №8 >>
Для компаний из сегмента малого бизнеса скачайте заявление здесь Приложение №13>>
Нужно заполнить Приложение №9 к документу «Процедура реализации соглашения о перечислении денежных средств и предоставлении банковских карт».
Заполненное приложение отправьте нам через раздел «Письма» в онлайн-банке, указав тему: «Прикрепление /открепление сотрудника к платежной ведомости».
Скачать и заполнить приложение №9
Если в разделе «Зарплатный проект» у вас для заказа доступны только дебетовые карты «Мир» и кэшбэк-карта «Мир», значит тариф, согласованный для вашей компании, не включает премиальное обслуживание. Ваш руководитель или сотрудники могут оформить премиальный пакет самостоятельно на сайте банка или в отделении на стандартных условиях.
В начале пути много вопросов. Информация на этой странице поможет вам сориентироваться по шагам и быстрее запустить зарплатный проект.
От статуса резидента или нерезидента зависит балансовая позиция, на которой мы откроем счет для вашего сотрудника ( и связанные с этим ограничения ). А также список необходимых документов для оформления сотрудника.
Чтобы вам было проще разобраться в этих вопросах, мы подготовили памятку >>
Как настроить вашу бухгалтерскую систему, чтобы выпускать карты через онлайн-банк, рассказали на сайте >>
Если вы не нашли нужную информацию на портале, можно обратиться к нужному специалисту.
Заголовок #0 | Заголовок #1 | Заголовок #2 |
---|---|---|
Обслуживание счета — Тарифы, баланс и операции по счету, продление операционного дня | 8 800 200-75-57 Перед звонком приготовьте | пн-пт 6:00 — 19:00 |
Открытие и поддержка расчетных продуктов — Открытие расчетных и специальных счетов | 8 495 721-92-60 Для российских компаний 8 495 663-62-03 Для международных компаний | пн-пт 8:00−19:00 |
Фиксация курса обмена валюты — Мультивалютный обмен | 8 800 200-75-57 | пн-пт 6:00−19:00 |
Валютный контроль — Вопросы по документам: сроки предоставления, статус и заполнение документов, постановка контракта на учет | 8 800 700-55-20 8 499 929-88-12 | пн-пт 3:00−19:00 |
Корпоративные карты — Поддержка держателей — по кодовому слову держател | 8 800 200-75-57 | пн-пт 6:00−19:00 экстренная блокировка карт — круглосуточно |
Консультации по работе в онлайн-банке | 8 800 200-75-57 | пн-пт 4:00–20:00 |
Интеграция с 1С —Поддержка подключения 1С: ДиректБанк и Smartegra 1C | 8 800 200-75-57 | пн-пт 9:00−19:00 |
Зарплатный проект — Статус обработки зарплатной ведомости | 8 800 700-69-27 | пн-пт 6:00–19:00 |
Эквайринг, СБП — Торговый и интернет-эквайрин | 8 800 700-99-98 | пн-пт 6:00–24:00 |
Инкассация | 8 800 600-91-70 | пн-пт 9:00–18:00 |
АДМ Техническая помощь по работе и обслуживанию | номер поддержки указан на экране вашей АДМ | ежедневно круглосуточно |
Обслуживание счета
— Тарифы, баланс и операции по счету, продление операционного дня
— Наличие арестов и инкассовых поручений
— Заказ наличных — принимаем заявки за 1 день до 14:00
— Платежи в рублях и валюте — статус, оформление, отправка уточнений и расследований
— Справки
— Размещение средств
Открытие и поддержка расчетных продуктов
— Открытие расчетных и специальных счетов
— Изменение данных пользователей и компаний
— Консультации по транзакционным операциям и РКО
— Подготовка дополнительных соглашений к договору банковского счета
— Настройка кэш-пулинга
Фиксация курса обмена валюты
— Мультивалютный обмен
— Фиксация курса для зарплатных ведомостей
Стандартный обмен валют вы можете провести в онлайн-банке
Валютный контроль
— Вопросы по документам: сроки предоставления, статус и заполнение документов, постановка контракта на учет
— Консультирование по валютному законодательству
— Заполнение в расчетных документах раздела «Валютный контроль»
Корпоративные карты
— Поддержка держателей — по кодовому слову держател
— Поддержка компании — по кодовому слову клиента
Консультации по работе в онлайн-банке
Интеграция с 1С
—Поддержка подключения 1С: ДиректБанк и Smartegra 1C
— Создание и удаление пользователей, юрлиц и филиалов
Зарплатный проект
— Статус обработки зарплатной ведомости
— Прикрепление и открепление сотрудников
— Заполнение платежных зарплатных документов
Эквайринг, СБП
— Торговый и интернет-эквайрин
— Система быстрых платежей
АДМ
Техническая помощь по работе и обслуживанию
Эта страница полезна?