В основном люди обращаются за получением дебетовой или кредитной карты. Разница между картами заключается в том, кому принадлежат средства на счете. Для дебетовой — это ее владелец, для кредитной — банк.
Для оформления дебетовой карты нужен только паспорт гражданина РФ — мы отсканируем его.
Чтобы оформить заявку на кредитную карту, сначала получите бесплатную дебетовую карту. После вы сможете оформить все продукты онлайн.

Если вы уже наш клиент — вам понадобится паспорт гражданина РФ и документ, подтверждающий доход. Подробнее о требованиях к заемщику рассказали в п. 2 Условий предоставления.
Дополнительно можно предоставить документы о праве собственности на недвижимость, автомобиль или информацию о прочих доходах, к которым относятся пенсионные начисления, стипендия, инвестиционная прибыль. Мы учитываем эти данные при установке кредитного лимита по карте.
Если вы получили персональное кредитное предложение, то для его активации нужен только паспорт или любой другой документ, подтверждающий личность.

Мы выдаем карты иностранным гражданам и лицам без гражданства. Для оформления договора с банком понадобится иностранный паспорт с нотариально заверенным переводом на русский язык или другой документ, удостоверяющий личность по международному договору с РФ.
Помимо иностранного паспорта мы можем запросить и другие документы: вид на жительство, разрешение на временное проживание, документы, подтверждающие статус беженца, трудовую миграцию или учебу. Каждую ситуацию рассматриваем в индивидуальном порядке, после чего определяем список документов.

Рассказали об этом подробнее на странице с условиями обслуживания банковских карт.

В день обращения можно получить только неименную карту. Именные с эмбоссингом имени и фамилии держателя выдаются в срок от 10 до 30 дней. Срок зависит от типа продукта — дебетовая или кредитная карта, наличия офисов банка в регионе.

Мы можем отказать в заключении договора и не выпускать карту на основании п. 2.16.1 Общих условий. Наиболее распространенные причины:

• подача заведомо ложных сведений;
• ошибки при заполнении документов;
• нарушение условий договора об обслуживании.

С 10 марта 2022 года платежные системы Visa и Mastercard прекратили обслуживание карт российских банков, поэтому мы больше не выпускам новые карты этих платежных систем. При этом пластиковые карты с логотипом Visa и Mastercard, выпущенные ранее, продолжают работать в России и в российских интернет-магазинах, так как все транзакции проводит Национальная система платежных карт (НСПК)*. 
Сейчас мы выпускаем все карты платежной системы «Мир». Мы автоматически продлили срок всех действующих карт Visa, Mastercard и «Мир» навсегда.

*НСПК — это национальный платежный и клиринговый оператор России. Операции по картам всех платежных систем внутри страны с 2015 года проходят через него.