Продолжая пользоваться сайтом, я соглашаюсь с условиями обработки файлов cookie

Ответы на частые вопросы по обслуживанию клиентов малого бизнеса

Платежи и переводы
ВЭД
Карты
Полномочия
Профиль организации
Валюта на командировки

Выпуск бизнес-карт

Какую карту можно заказать?
Как заказать карту?
Сколько стоит выпуск и обслуживание карты?
Как я узнаю, что пластиковая карта готова?
Как активировать карту?
Я могу оформить карту Visa или Mastercard?

Обслуживание бизнес-карт

Где посмотреть комиссии и лимиты по карте?
Могу ли я управлять расходами по карте?
В каких банкоматах можно снимать наличные?
В каких банкоматах можно пополнять расчетный счет?
Как заблокировать карту?
Как закрыть карту?
У меня есть бизнес-карта Visa или Mastercard. Будет ли она работать?
Будут ли мои карты Visa и Mastercard работать за рубежом?
Будет ли работать Apple Pay, Samsung Pay и Google Pay на текущих картах?
У меня есть карта с логотипом Visa или Mastercard и истекшим сроком действия. Какие данные карты мне вводить при онлайн-покупках?

Популярные вопросы

Где узнать реквизиты Райффайзен Банка для перевода?
Когда банк обрабатывает платежи? Сколько банк обрабатывает платежи?
Нужно ли указывать назначение платежа при переводе физлицу или себе?
Что делать, если неправильно указал реквизиты?
Как скачать исполненный платеж?

Платежи и переводы

Где найти свои реквизиты?
Как перевести деньги физлицу?
Как добавить платеж в шаблоны?
Как отредактировать шаблон или удалить шаблон?
Как перевести денежные средства через СБП?
Что такое «срочный платеж»?
Как заполнять назначение платежа?

Статус платежа

Где найти информацию по статусу рублевых платежей?
Как отменить платеж?
Где найти причину отказа в платеже?

Информация актуальна на 20 августа 2023 года.

Могу ли я снять валюту с валютных счетов своей компании?

Райффайзен Банк действует в соответствии с нормами российского законодательства и регулирования ЦБ РФ. По действующему предписанию ЦБ можно снять доллары США, евро или фунты стерлингов при условии, что средства нужны на командировочные расходы. Обратите внимание, что заказать валюту нужно заранее через чат или по телефону — срок обработки заказа составляет 5 рабочих дней. Такие правила действуют до 9 сентября 2024 года.

Вы можете конвертировать валюту в рубли в интернет-банке Райффайзен Бизнес. Ограничений на снятие средств в рублях нет, но чтобы получить крупную сумму в кассе банка, нужно будет заказать ее заранее через чат или по телефону.

Что будет с моим счетом в валюте? Я смогу снять свои деньги?
Могу ли я пополнять свой действующий валютный счет?
Что мне делать с валютой?
Какие данные мне вводить, совершая покупки в интернете картами с логотипом Visa и Mastercard с истекшим сроком действия?

Популярные вопросы

Какие сейчас сроки обработки платежей?
Как определить код валютной операции?
Какие документы могут потребоваться для валютного контроля?
Почему мой платеж отклонили?

Чаще всего банк отклоняет платеж, если вы предоставили неполный комплект документов или если валютная операция противоречит закону о валютном контроле. Например, если это перевод между гражданами России — расчеты в иностранной валюте между резидентами запрещены. Еще бывает, что на счете просто не хватает денег для проведения платежа.

Валютные операции

Сколько инвойсов можно приложить к одному платежу?
Могут ли нерезиденты переводить валюту со своих счетов?
Что такое сведения о валютных операциях и когда она нужна?
Как мне получить сообщение SWIFT, свифтовку?

Обмен валюты

Могут ли нерезиденты покупать иностранную валюту?

Контракты

Какие изменения можно внести в контракт, заключив дополнительное соглашение?

С помощью доп. соглашения можно изменить:

  • Валюту контракта
  • Контрагента
  • Сумму контракта
  • Срок
  • Реквизиты
Как изменить валюту контракта?
Как перевести юани, если контракт в другой валюте?
Что такое справка о подтверждающих документах (СПД) и когда она нужна?

Пополнение счета и снятие валюты

Могу ли я пополнить свой действующий валютный счет?

Да, вы можете пополнить валютный счет через интернет-банк или отделение.

Могу ли я снять валюту с валютных счетов своей компании?

Валютная выручка

В какие сроки нужно идентифицировать валютную выручку?

Идентифицировать средства, поступившие на транзитный валютный счет, нужно в срок не позднее 15 рабочих дней со дня их зачисления.

Для этого заполните распоряжение о распределении средств с транзитного счета, приложив к нему сведения о валютных операциях и обосновывающие документы. Если ранее вы уже предоставляли обосновывающие документы, и контракт на момент платежа стоит на учете в банке, повторно предоставлять их не нужно.

Информация актуальна на 19 апреля 2024 года.

Какие документы подтверждают полномочия руководителя (ЕИО)?

ЕИО — единоличный исполнительный орган, обычно это руководитель организации.

Полномочия ЕИО подтверждает решение единственного участника или протокол общего собрания участников общества. Эти документы назначают руководителя на новый срок или продлевают его полномочия.

Чем отличается решение от протокола?
На какой срок устанавливаются полномочия руководителя (ЕИО)?
Где посмотреть срок своих полномочий?
За сколько дней надо отправлять заявку на продление полномочий?
Что нужно написать в решении или протоколе для продления полномочий руководителя (ЕИО)?
Нужно ли предоставлять в банк устав при продлении полномочий?
Как должен быть заверен устав или лист изменений в устав?
Нужно ли предоставлять приказ о продлении полномочий руководителя (ЕИО)?
Какие документы подтверждают полномочия представителя?
На какой срок устанавливаются полномочия представителя?
Что нужно написать в приказе или доверенности для продления полномочий представителя?
Как найти раздел?
Как создать запрос на продление полномочий?

Эта страница полезна?

84% клиентов считают страницу полезной