Начиная с 13 апреля, банк обеспечит проведение операций по банковским картам со сроком окончания действия в феврале, марте и апреле 2020 года для всех своих клиентов — физических лиц, малого, среднего и крупного бизнеса, в случае, если они не успели забрать карту из отделения. До 30 сентября 2020 года по старым картам будет возможно:

проводить операции в торговых точках и интернет-магазинах;
оплачивать товары и услуги в привязанных приложениях;
использовать электронные кошельки Samsung Pay, Apple Pay, Google Pay;
получать переводы с карт других банков;
снимать наличные в банкоматах Райффайзенбанка.

Эта мера позволит не выходить из дома для того, чтобы забрать карту в отделении, и уменьшить риски заражения коронавирусом. Забрать перевыпущенные карты в отделениях можно в любой момент, который клиент посчитает для себя безопасным.

Для того, чтобы использовать карту в электронных кошельках (Samsung Pay, Apple Pay, Google Pay), необходимо продолжить расплачиваться картой, не обновляя ее в кошельке. При оплате в онлайн-магазинах нужно указывать срок действия, выбитый на карте. На сайтах некоторых торговых точек в поле «срок действия» введена автопроверка этого поля, в этом случае произвести оплату не получится, со сложностями при оплате также можно будет столкнуться в некоторых торгово-сервисных предприятиях из-за ограничений на уровне эквайеров. Клиенты, которые хотят пользоваться интернет-банком и приложением Райффайзен-Онлайн или Райффайзен Бизнес Онлайн, могут заказать бесплатную доставку новой карты, которая уже находится в отделении.